Viktigt att känna till
För att boka hos oss måste du vara 18 år. Vid gruppbokning ska minst två personer vara fyllda 18 år.

När blir min bokning bindande?
Både du och Möllstorps Camping är bundna till bokningen så snart vi bekräftat den och du betalat via den betallänk som skickas ut.
Observera att en bokningsavgift på 100 kr tillkommer på din faktura om du bokar via telefon eller e-post.
Kontrollera att alla uppgifter på bokningsbekräftelsen stämmer.

När ska jag betala?
Du får en betallänk via SMS direkt vid bokning. Där kan du välja att betala med kort eller Klarna.

Vad händer om jag inte betalar i tid?
Om inte handpenningen eller hela fakturabeloppet betalas i tid avbokas beställningen utan särskilt meddelande.

Vad gäller om jag vill avboka?
Du kan avboka muntligen eller skriftligen till oss. Vi tillämpar flexpris med avbokningsskydd.
Om du bokat till flexpris kan du avboka fram till dagen innan ankomst kl. 12:00 och få pengarna tillbaka, med undantag för en administrativ avgift på 350 kr.
Bokade och förbetalda tilläggstjänster återlöses inte. Vid avbruten vistelse sker ingen återbetalning av boendet eller andra köpta tilläggstjänster.

Vad har jag för rättigheter?
Om Möllstorps Camping inte tillhandahåller stugan, villavagnen eller campingtomten i utlovat skick eller vid rätt tidpunkt – och inte kan erbjuda ett likvärdigt alternativ – har du rätt att säga upp avtalet.
Vi återbetalar då hela beloppet du har betalat till oss.
I stället för att säga upp avtalet kan du begära nedsatt hyra. Klagomål ska framföras omedelbart till receptionen.
Om du inte meddelar oss i tid utgår ingen ersättning i efterhand.
Vill du överlåta din bokning till en annan person måste det ske före ankomst, med vårt samtycke och mot en avgift.

Vad har jag för skyldigheter?
Du måste vårda stugan, villavagnen eller campingtomten väl och följa de regler som gäller.
Du ansvarar själv för alla skador som uppstår genom ditt eller ditt sällskaps agerande.
Boendet får endast användas enligt överenskommelsen vid bokning och du får inte låta fler personer övernatta än vad som uppgivits.
Städning ska ske noggrant före avresa. Om du inte städar, utför vi städningen mot en avgift från 2 000 kr beroende på storlek.
Avresestädning kan beställas vid bokning eller incheckning.
Observera att rökning inte är tillåten i våra boenden eller servicehus. Överträdelse medför en saneringskostnad från 7 500 kr.

Naturkatastrofer, krig, strejk m.m.
Både du och Möllstorps Camping har rätt att träda från avtalet om boendet inte kan tillhandahållas på grund av naturkatastrof, krig, arbetskonflikt, längre avbrott i vatten/energi, eldsvåda eller liknande händelser utanför vår kontroll.
I sådana fall återbetalas din betalning med avdrag för eventuell nytta du haft av boendet.

Vad händer om vi inte kommer överens?
Vänd dig till receptionen vid eventuella klagomål – vänta inte, då minskar möjligheten till rättelse.
Om vi inte kommer överens kan du vända dig till ARN (Allmänna Reklamationsnämnden).
Vi reserverar oss för eventuella prisändringar till följd av myndighetsbeslut samt för eventuella tryckfel.